一、如何订房：

    1 、首先请您确定您满意的公寓，您可以通过我们热线电话 0539-8889231,13869985121 及在线订房进行查询、预订。

    2 、电话预订

    选择好符合条件的房间后 , 接通我们的订房热线 , 告知您准备预订的房间号和起止日期，和您的联系电话。

    3 、 支付定金

    接到您的预订电话之后，请及时缴纳订房定金 , 收到您支付的定金， 您的预定才会正式生效，否则您的电话预订自动失效！

    • 定金支付方式

    您可以通过银行转账、邮政汇款及请您在烟台的朋友直接到公司办理预订手续三种方式交纳定金。

    • 定金数额：（住5天以内交1天的住宿费作为定金，5天以上交2天的住宿费作为订金），定金汇出后请电话通知或是短信给我们确认（短信内容包括：你的姓名、联系电话、详细入住时间、入住天数、所汇定金的金额和银行）。经我们确认后预定正式生效，至此订房才算成功。我们会为您预留房间直到您到来。

    • 如预定不交定金则先到者住。预订以收到定金为准，没有定金，我们不承诺留房。　如预定后定金不退，充当房租。预订后房间保留至预订当天晚上18时整，其后如联系不到客人，或客人事先无特别说明，即视为自动放弃。

    • 如果当时没有预订到房间，您也可以在到达烟台后和我们电话联系一下，如果有房子空出，我们会及时为您安排。

二、入住

    1 、在您入住的前一天 , 请通知我们您的预计入住时间 , 以便我们安排接待工作。

    2 、入住时间一般为中午 12 点之后 , 晚上 22 点之前 , 如果您需要在其他时间入住 , 请及时告知我们！我们会尽量协调。

    3 、现场办理入住交接手续

    • 查验身份证 / 护照等有效证件原件、填写入住登记表和相应的租赁协议；

    • 缴纳住宿预付款 = 房费总额 - 订房定金 + 公寓设施押金； .

    • 承租人核对公寓内所有配置及设施，领取钥匙。

三、退房

    1、为了不给您的日程安排造成影响，请在退房前一天电话通知我们您离开的时间，以便我们的工作人员能及时赶到房间，办理退房手续，包括 ( 检查房间设施、退还押金、交接钥匙 ) 。

    2、退房时间一般为中午 12:00 点之前。如果您需要在 12:00 点之后退房，请在前一天通知我们，我们会尽量为你安排，不过要加收半天的房租并且退房时间不能超过 18:00 点。超过 18:00 点按一天房费收取。

    注意事项：

　　1、 如果在入住期间需要延长住宿，请提前48小时以上通知我们，经确认后方可生效；

　　 2、 如果您临时决定，不能住满原定的天数，请您在提前退房前48小时以上通知我们，没经我们确认同意，我们有权按照原定住宿天数收取房费。